Çalışan Memnuniyeti Neden Önemlidir?
Bir iş yerinin kalitesinin ve başarısının en önemli etkenlerinden biri de çalışan memnuniyetidir. Son dönemlerde çalışan memnuniyetinin öneminin farkına varan şirketler çalışan memnuniyeti konusundaki çalışmalarını arttırıyorlar. Şirketlerde başarı devamlılığını sağlamak adına memnuniyet oranının yüksek olması gerekiyor. Çünkü çalıştığı iş yerinde mutlu olan çalışanlar daha verimli ve yaratıcı oluyorlar. Memnun olmanın yanı sıra çalıştıkları firmaya zamanla aidiyet duygusu da beslemeye başlıyorlar. Aidiyet duygusunun yüksek olması da kaliteli ve verimli çalışanların uzun yıllar boyunca aynı şirkette çalışmasını sağlayabiliyor.
Çalışan Memnuniyeti ve Çalışan Bağlılığı
Çalışan memnuniyeti dinamik bir kavram olduğu için günden güne bile değişiklik gösterebilirken çalışan aidiyeti çalışan kişinin uzun yıllar boyunca iş yerinde çalışmasını sağlayacak bir motivasyon yaratıyor. Çalışan aidiyeti, işinden memnun olmayan bir çalışanı bile uzun yıllar çalıştırabiliyor olsa da çalışan kişinin tek motivasyonunun aidiyet olması da zaman zaman pek yeterli olmayabiliyor. Çalışan memnuniyeti ise iş yerindeki güncel verim ve performansı çalışan aidiyetine göre daha yoğun oranda etkileyebiliyor. Önemli olan çalışanlara bir aidiyet duygusu kazandırmak ve anlık koşullarından da memnun olmalarını sağlamak gibi görünüyor.
Çalışan Memnuniyetini Sağlamanın Kriterleri Nedir?
Maaş beklentisinin karşılanmaması ya da arzu edilen terfinin alınamaması çalışanların memnuniyetsizliklerini en çok tetikleyen etmenlerden bazıları. Bunların dışında çalışanlar çalıştıkları işlere veya pozisyonlara uyumlu olmadıklarını düşünüyor olabilirler. Aynı zamanda iş yerinde kurulan ilişkiler de çalışanların memnuniyet seviyesini etkiliyor. Bu kriterleri sağlamak adına doğru işe doğru personel yaklaşımını benimsemek gerekiyor. Çünkü mevcut işinin ötesinde beceri ve yetkinliği olduğunu düşünen çalışanlar, çalıştıkları işten tatmin olamayabiliyor. Çalışanlar işte başarılı oldukları zaman da terfi veya maaş talebinde bulunuyorlar. Bu nedenle maaş belirleme konusunda sorumlu olan kişilerin maaş konusunda adil davranmaları gerekiyor. Ancak unutulmamalıdır ki, memnuniyet kriterleri öznel olduğu için çalışandan çalışana farklılık gösterebiliyor. Bu nedenle işe alım aşamasında yapılacak testlerle çalışanların beklentilerinin tespit edilmesi gerekiyor. Memnuniyet tespitinin dinamik olabilmesi için ise belirli zamanlarda tekrardan bu konuda test ve anketlerin hazırlanması öneriliyor. Üzerine düşünülen ve gerekli stratejiler uygulanılan bir planlamayla sürdürülebilir bir memnuniyet oranı yakalanabiliyor. Sürdürülebilirlik koşulu çalışan memnuniyetinin kalıcılığı adına kritik önem taşıyor.
Memnun Olmayan Çalışanlar Nasıl Anlaşılır?
Çalışanların işinde verimsiz olmasının nedeni sorumlu oldukları işe adapte olmamalarından kaynaklanabiliyor. Aynı zamanda iş yerindeki kurallara uymak istemeyen, mesaisine geç kalan, verilen işi tam olarak yapamayan, iş yerindeki insanlarla ilişkilerinde doğru olmayan davranışlarda bulunan çalışanların işlerinden memnun olmama ihtimalleri oldukça yüksek.
Çalışanlar Nasıl Memnun Olur?
Çalışanların memnuniyetsizliklerini geçici çözümlerle gidermek yerine çalışanlar üzerinde sürdürülebilir bir motivasyon sağlamak, iş yerindeki çalışan memnuniyetini daha dinamik hale getiriyor. Öncelikle çalışanların taleplerinin ne olduğunun samimi bir şekilde sorularak öğrenilmesi gerekiyor. Memnuniyet kriterleri sanılanın aksine yalnızca maddiyatla alakalı değil. Çalışanların sosyal hayatına da olumlu yönde etki edebilecek imkanlar sunuluyor olması çalışanların motivasyonunu çeşitlendirecektir. Çalışanların da fikirlerinin alınıp görüşlerine önem verilmesi, iş yerinin onlara verdiği değeri hissetmelerini sağlıyor. Çalışanlarla şeffaf bir iletişim kurularak iş konusundaki beklentilerin açık bir şekilde anlatılması ise çalışanlara yol gösteriyor. Çalışanları yönetmek adına onlara emir vermek doğru bir yöntem olarak görülmüyor. Çalışanları iş yerinin beklentileri doğrultusunda tüm bu memnuniyet etmenlerini göz önünde bulundurarak yönlendirmenin daha iyi bir çalışan yönetimi sağladığı görülüyor.
Çalışanlar Ne İster?
Çalışanların yaptığı işten hem tatmin hem de memnun olmasını sağlamanın ana yollarından biri en iyi oldukları işi yapmaları. İşlerinde ne kadar iyi olurlarsa üretkenlikleri de o kadar artıyor. Aynı zamanda iş ve özel yaşamları arasındaki çizginin kaybolmamasını ve aradaki dengenin bozulmamasını istiyorlar. İş yerini eğlenceli hale getirmek anlık bir memnuniyet sağlarken iş yerinin genel refah düzeyini arttırmak daha uzun soluklu bir memnuniyet ortamı sağlıyor.
Öncelikle şirketlerin çalışan memnuniyeti kavramının tüm iş yerleri adına oldukça önemli olduğunun farkına varması gerekiyor. Çünkü memnun olmayan çalışanlar işten ayrılıyor, ayrılmak istiyor ya da verimleri düşüyor. Bu noktada hem çalışanların hem de yöneticilerin memnuniyet kriterlerini göz önünde bulundurarak konu hakkında sistematik ve dinamik çalışmalar yapması gerekiyor.
