Kullanıcı Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1.   Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta AKAT MAH. HARE SK. 2.SÖLTAŞ K-10 BLOK NO: 12 BEŞİKTAŞ/ İSTANBUL adresinde mukim, Hipposoft Yazılım Ltd. Şti. (“Hipposoft”) ile diğer tarafta HRplan Platformu’nda hesap oluşturan veya abonelik satın alan şirket, şahıs şirketi ya da diğer işletme (“Müşteri”) arasında kurulmuştur. Müşteri’ye ait unvan, vergi numarası ve adres bilgileri, kayıt ve faturalandırma sırasında beyan edilen bilgilerdir.

1.2.   Müşteri adına hesap oluşturan ve Sözleşme’yi onaylayan kişi, Müşteri’yi temsil ve ilzama yetkili olduğunu beyan eder.

Madde 2 – Tanımlar

2.1.   Platform: www.hrplan.net internet sitesi, app.hrplan.net web uygulaması, HRplan mobil uygulamaları ve bunlara bağlı yazılım ve arayüzler.

2.2.   Hizmet: Hipposoft’un Platform üzerinden bulut tabanlı yazılım hizmeti (SaaS) olarak sunduğu personel, izin, avans ve masraf, envanter ve zimmet yönetimi ile Platform’a zaman içinde eklenen diğer modüller.

2.3.   Yönetici: Müşteri tarafından Platform’da yönetici yetkisi verilen ve Kullanıcı ekleme, yetkilendirme ve Müşteri adına ayar yapma yetkisine sahip kişi.

2.4.   Kullanıcı: Müşteri veya Yönetici tarafından Platform’u kullanmak üzere yetkilendirilen Müşteri çalışanları ve diğer kişiler.

2.5.   Müşteri Verisi: Müşteri ve Kullanıcılar tarafından Platform’a girilen, yüklenen veya Platform üzerinde oluşturulan her türlü veri, belge ve içerik ile bunlar içinde yer alan kişisel veriler.

2.6.   Abonelik Planı: Hizmet’in kapsamını, kullanıcı sayısını ve ücretini belirleyen, Platform’da veya Müşteri’ye sunulan teklifte ilan edilen paket.

2.7.   Abonelik Dönemi: Müşteri’nin seçtiği aylık, yıllık veya teklifte belirtilen diğer ödeme ve kullanım dönemi.

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

3.1.   Sözleşme’nin konusu, Hizmet’in Müşteri ve Kullanıcılar tarafından kullanılmasına ilişkin şartların ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2.   Platform’da ilan edilen Abonelik Planları ve fiyatlar, Müşteri’ye sunulan teklif veya sipariş formları, Müşteri Aydınlatma Metni, Çerez Aydınlatma Metni ve Kullanım Koşulları Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır. Taraflar arasında yazılı olarak imzalanmış özel bir sözleşme veya teklif bulunması ve bu belgenin Sözleşme ile çelişmesi hâlinde, özel sözleşme veya teklif hükümleri öncelikle uygulanır.

3.3.   Hizmet, işletmelerin ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında kullanılmak üzere sunulmaktadır. Müşteri, Sözleşme’yi ticari veya mesleki amaçla kurduğunu kabul eder. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin tüketicilere özgü hükümleri, cayma hakkı dâhil olmak üzere, taraflar arasındaki ilişkiye uygulanmaz.

Madde 4 – Üyelik, Hesap ve Kullanıcılar

4.1.   Müşteri, kayıt sırasında ve Sözleşme süresince doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermeyi, bilgilerinde değişiklik olması hâlinde bunları gecikmeksizin güncellemeyi kabul eder.

4.2.   Kullanıcıların eklenmesi, yetkilendirilmesi ve yetkilerinin kaldırılması Müşteri’nin ve Yöneticilerin sorumluluğundadır. Müşteri, Kullanıcıların Platform üzerindeki işlemlerinden ve Sözleşme’ye uygun davranmalarından sorumludur.

4.3.   Kullanıcı adı ve şifreler kişiye özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Müşteri, hesap bilgilerinin gizliliğini sağlamak için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür ve yetkisiz kullanım şüphesi hâlinde Hipposoft’u derhal bilgilendirir. Hesap bilgilerinin Müşteri veya Kullanıcılar tarafından korunmaması nedeniyle doğan zararlardan, Hipposoft’un kusuru bulunmadıkça Hipposoft sorumlu değildir.

4.4.   Hipposoft; gerçeğe aykırı bilgi verilmesi, daha önce Sözleşme ihlali nedeniyle hesabın kapatılmış olması veya yasal bir engel bulunması gibi objektif sebeplerle üyelik başvurusunu reddedebilir.

Madde 5 – Hizmetin Sunulması

5.1.   Hipposoft, Hizmet’i Abonelik Dönemi boyunca makul özen ve sektör uygulamalarına uygun şekilde erişilebilir tutmak için gerekli çabayı gösterir. Hizmet internet üzerinden sunulduğundan, Hipposoft Hizmet’in kesintisiz veya hatasız olacağını taahhüt etmez.

5.2.   Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca kullanımın yoğun olmadığı saatlerde yapılır ve makul bir süre önceden bildirilir. Acil güvenlik müdahaleleri önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleştirilebilir.

5.3.   Hipposoft, Platform’u geliştirmek amacıyla yeni özellikler ekleyebilir, mevcut özellikleri değiştirebilir veya kaldırabilir. Müşteri’nin mevcut Abonelik Dönemi içinde satın aldığı temel işlevleri esaslı şekilde azaltan değişikliklerde Madde 14 hükümleri uygulanır.

5.4.   Destek hizmetleri, Abonelik Planı’nda belirtilen kapsam ve kanallar üzerinden sunulur.

5.5.   Platform’da yer alan izin hak edişi, hesaplama ve raporlama araçları Müşteri’nin insan kaynakları süreçlerini kolaylaştırmaya yöneliktir; hukuki, mali veya iş hukuku danışmanlığı niteliği taşımaz. Platform üzerinde yapılan tanımlamaların ve hesaplama sonuçlarının 4857 sayılı İş Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuata uygunluğunu kontrol etmek Müşteri’nin sorumluluğundadır.

Madde 6 – Ücretsiz Kullanım, Abonelik, Ücretler ve Ödeme

6.1.   Hipposoft, Hizmet’in tamamı veya bir kısmı için ücretsiz plan veya belirli süreli ücretsiz deneme sunabilir. Ücretsiz plan ve deneme kullanımının kapsamı ve süresi Platform’da ilan edilir. Deneme süresinin sonunda ücretli bir Abonelik Planı seçilmemesi hâlinde hesap kısıtlanabilir.

6.2.   Hizmet ücretleri, Müşteri’nin seçtiği Abonelik Planı ve kullanıcı sayısına göre sipariş anında Platform’da veya teklifte ilan edilen fiyatlar üzerinden belirlenir. Ücretlerin vergiler hariç olarak ilan edildiği hâllerde, yasal vergiler ayrıca faturalandırılır.

6.3.   Abonelik ücretleri, aksi kararlaştırılmadıkça her Abonelik Dönemi’nin başında peşin olarak ödenir. Kart ile ödeme yapılması hâlinde Müşteri, kartın dönemsel abonelik ücretlerinin tahsili için kullanılmasına onay verir.

6.4.   Abonelik, Abonelik Dönemi sona ermeden önce iptal edilmedikçe aynı süreyle kendiliğinden yenilenir.

6.5.   Ödemenin vadesinde yapılmaması hâlinde Hipposoft, Müşteri’ye yazılı veya elektronik bildirimde bulunarak 15 gün süre verir. Bu süre içinde ödeme yapılmaması hâlinde Hizmet’e erişim Madde 12 uyarınca kısıtlanabilir. Hipposoft’un yasal temerrüt faizi talep etme hakkı saklıdır.

6.6.   Müşteri’nin aboneliğini Abonelik Dönemi içinde iptal etmesi hâlinde, ödenen ücretin kalan süreye isabet eden kısmı iade edilmez ve Müşteri dönem sonuna kadar Hizmet’i kullanmaya devam eder. Hipposoft’un Sözleşme’yi Madde 13.3 uyarınca haklı bir sebep olmaksızın feshetmesi veya Madde 14.2 kapsamında Müşteri’nin fesih hakkını kullanması hâlinde, peşin ödenen ve kullanılmayan süreye isabet eden ücret Müşteri’ye iade edilir.

6.7.   Faturalar, e-fatura veya e-arşiv fatura olarak düzenlenir ve Müşteri’nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Madde 7 – Müşteri’nin Yükümlülükleri ve Kabul Edilebilir Kullanım

7.1.   Müşteri, Hizmet’i yürürlükteki mevzuata, Sözleşme’ye ve üçüncü kişilerin haklarına uygun olarak kullanmayı kabul eder.

7.2.   Müşteri ve Kullanıcılar aşağıdaki eylemlerde bulunamaz:

a)             Platform’u tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya benzeri yöntemlerle çözümlemeye çalışmak,

b)             Platform’a zararlı yazılım yüklemek, güvenlik önlemlerini aşmaya veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,

c)              Hipposoft tarafından sunulan arayüzler dışında otomatik araçlarla veri çekmek veya Platform’a olağan kullanımı aşan yük bindirmek,

ç)              Platform’u üçüncü kişilere kiralamak, yeniden satmak, alt lisans vermek veya Müşteri’nin kendi iç işleri dışında kullandırmak,

d)             Hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklemek,

e)             Platform’u rakip bir ürün geliştirmek amacıyla incelemek veya kullanmak.

Madde 8 – Müşteri Verisi ve Kişisel Verilerin Korunması

8.1.   Müşteri Verisi Müşteri’ye aittir. Hipposoft, Müşteri Verisi’ni yalnızca Hizmet’in sunulması, sürdürülmesi, desteklenmesi ve güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla ve Müşteri’nin talimatları doğrultusunda işler.

8.2.   Müşteri Verisi içinde yer alan çalışanlara ve diğer üçüncü kişilere ait kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, Hipposoft ise veri işleyendir. Müşteri; bu verilerin işlenmesi için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVKK”) öngörülen hukuki sebeplere sahip olmak, ilgili kişileri aydınlatmak, gerekli hâllerde açık rıza almak ve sağlık raporu gibi özel nitelikli kişisel verileri yalnızca mevzuata uygun şekilde Platform’a yüklemekle yükümlüdür.

8.3.   Hipposoft, veri işleyen sıfatıyla:

a)             Müşteri Verisi’ni Müşteri’nin talimatları dışında işlemez,

b)             KVKK’nın 12. maddesi kapsamında uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri alır,

c)              Müşteri Verisi’ne erişen personelini gizlilik yükümlülüğü altında tutar,

ç)              Barındırma hizmeti sağlayıcıları gibi alt veri işleyenlerle, bu Sözleşme’dekilere denk koruma yükümlülükleri öngören sözleşmeler akdeder ve güncel alt veri işleyen listesini Müşteri Aydınlatma Metni’nde yayımlar,

d)             Müşteri Verisi’nin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edildiğini öğrenmesi hâlinde, Müşteri’nin KVKK’nın 12/5. maddesindeki bildirim yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için Müşteri’yi gecikmeksizin bilgilendirir,

e)             İlgili kişi başvurularının cevaplanmasında Müşteri’ye makul destek sağlar,

f)              Müşteri Verisi’nin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda KVKK’nın 9. maddesine uygun aktarım mekanizmalarını sağlar.

8.4.   Müşteri Verisi, Microsoft Azure altyapısında bağlı veri merkezlerinde barındırılır.

8.5.   Taraflar, talep hâlinde KVKK’ya uygun ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi akdedebilir. Bu durumda kişisel verilerin işlenmesine ilişkin konularda Veri İşleme Sözleşmesi öncelikle uygulanır.

8.6.   Hipposoft, Müşteri Verisi’nden herhangi bir gerçek veya tüzel kişiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hâle getirilmiş toplu istatistiksel veriler oluşturabilir ve bunları Hizmet’in geliştirilmesi amacıyla kullanabilir.

8.7.   Müşteri’nin yetkililerine ve Kullanıcılarına ait hesap, iletişim ve faturalandırma bilgileri bakımından Hipposoft veri sorumlusudur. Bu verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Müşteri Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

Madde 9 – Gizlilik

9.1.   Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri diğer tarafa ait ticari, teknik ve mali bilgileri gizli tutmayı, yalnızca Sözleşme’nin ifası amacıyla kullanmayı ve bu bilgileri diğer tarafın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere açıklamamayı kabul eder.

9.2.   Kamuya açık olan, alıcı tarafça bağımsız olarak geliştirilen veya kanunen ya da yetkili makam kararıyla açıklanması zorunlu olan bilgiler bu yükümlülüğün kapsamı dışındadır. Gizlilik yükümlülüğü, Sözleşme’nin sona ermesinden sonra da devam eder.

Madde 10 – Fikri Mülkiyet Hakları

10.1. Platform’a ait yazılım, kaynak kod, tasarım, arayüz, dokümantasyon ve “HRplan” markası üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Hipposoft’a veya lisans verenlerine aittir.

10.2. Hipposoft, Abonelik Dönemi boyunca Müşteri’ye Platform’u Sözleşme’ye uygun olarak kendi iç işleri için kullanmak üzere münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez, sınırlı bir kullanım hakkı tanır. Sözleşme ile Müşteri’ye açıkça tanınmayan hiçbir hak devredilmiş sayılmaz.

10.3. Müşteri’nin Hizmet’e ilişkin önerileri ve geri bildirimleri, Hipposoft tarafından herhangi bir yükümlülük doğmaksızın Hizmet’in geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

10.4. Hipposoft, Müşteri’nin unvanını ve logosunu referans listelerinde kullanabilir. Müşteri bu izni, yazılı bildirimde bulunarak dilediği zaman geri alabilir.

Madde 11 – Sorumluluğun Sınırlandırılması

11.1. Hipposoft, Hizmet’in Müşteri’nin özel ihtiyaçlarını karşılayacağını garanti etmez.

11.2. Hipposoft; kâr kaybı, iş veya gelir kaybı, itibar kaybı ve benzeri dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

11.3. Hipposoft’un Sözleşme’den doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Müşteri’nin Hipposoft’a fiilen ödediği abonelik ücretlerinin toplamı ile sınırlıdır.

11.4. Bu maddedeki sınırlamalar; Hipposoft’un kastı veya ağır ihmalinden kaynaklanan zararlar ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk hâllerinde uygulanmaz.

11.5. Müşteri Verisi’nin doğruluğu ve hukuka uygunluğu ile bu verilere dayanılarak Müşteri tarafından alınan kararlardan Müşteri sorumludur.

11.6. Platform üzerinden bağlantı verilen veya Platform ile entegre edilen üçüncü taraf hizmetlerinin içeriği ve işleyişinden, ilgili üçüncü taraflar sorumludur.

11.7. Müşteri, Sözleşme’den veya mevzuattan doğan yükümlülüklerini ihlal etmesi nedeniyle üçüncü kişilerce, Müşteri’nin çalışanları dâhil, Hipposoft’a karşı ileri sürülen talepler sonucunda Hipposoft’un uğradığı zararları tazmin eder.

Madde 12 – Hizmetin Askıya Alınması

12.2. Askıya alma, mümkün olduğu ölçüde önceden bildirilir, ihlalin ağırlığıyla orantılı olarak uygulanır ve askıya alma sebebinin ortadan kalkmasıyla birlikte kaldırılır. Askıya alma süresince Müşteri Verisi silinmez.

Madde 13 – Süre, Fesih ve Verilerin İadesi

13.1. Sözleşme, Müşteri’nin elektronik onayı ile yürürlüğe girer ve Müşteri’nin hesabı açık kaldığı sürece yürürlükte kalır.

13.2. Müşteri, aboneliğini dilediği zaman Platform üzerinden veya yazılı bildirimle iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan Abonelik Dönemi’nin sonunda hüküm doğurur.

13.3. Hipposoft, en az 30 gün önceden yazılı veya elektronik bildirimde bulunarak Sözleşme’yi feshedebilir.

13.4. Taraflardan her biri, diğer tarafın Sözleşme’yi esaslı şekilde ihlal etmesi ve ihlalin yazılı bildirimden itibaren 15 gün içinde giderilmemesi hâlinde Sözleşme’yi derhal feshedebilir.

13.5. Sözleşme’nin sona ermesi, sona ermeden önce doğmuş ödeme yükümlülüklerini ve niteliği gereği devam etmesi gereken gizlilik, fikri mülkiyet, sorumluluk ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümleri etkilemez.

Madde 14 – Sözleşme Değişiklikleri

14.1. Hipposoft, Sözleşme’de değişiklik yapabilir. Müşteri’nin hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler, e-posta veya Platform içi bildirim yoluyla duyurulur.

14.2. Esaslı değişikliği kabul etmeyen Müşteri, değişikliğin yürürlük tarihinden önce Sözleşme’yi feshedebilir. Yürürlük tarihinden sonra Hizmet’in kullanılmaya devam edilmesi, değişikliğin kabul edildiği anlamına gelir.

14.3. Mevzuat değişikliklerinden veya acil güvenlik gerekliliklerinden kaynaklanan değişiklikler, Müşteri’ye bildirilmek kaydıyla derhal yürürlüğe girebilir.

Madde 15 – Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev, genel enerji veya internet altyapısı kesintileri, yaygın siber saldırılar ve kamu otoritelerinin kararları gibi tarafların makul kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin otuz (30) günden uzun sürmesi hâlinde taraflardan her biri Sözleşme’yi feshedebilir.

Madde 16 – Bildirimler

Hipposoft’un Müşteri’ye yapacağı bildirimler, Müşteri’nin kayıtlı e-posta adresine veya Platform içi bildirim yoluyla yapılır. Müşteri’nin Hipposoft’a yapacağı bildirimler [email protected] adresine, [email protected] KEP adresine veya Madde 1’de yer alan adrese yapılır. Adres değişikliği karşı tarafa bildirilmedikçe, bilinen son adrese yapılan bildirimler geçerli sayılır.

Madde 17 – Delil Sözleşmesi

Taraflar, Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Hipposoft’un ticari defterleri, veri tabanı ve sunucu kayıtları, elektronik yazışmalar ve kayıtlı elektronik posta kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder. Müşteri’nin karşı delil sunma hakkı saklıdır.

Madde 18 – Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Sözleşme’den doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Ticari uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuğa ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

Madde 19 – Çeşitli Hükümler

19.1. Müşteri, Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini Hipposoft’un yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Hipposoft, birleşme, bölünme veya işletme devri gibi hâllerde Sözleşme’yi Müşteri’ye bildirimde bulunarak devredebilir.

19.2. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

19.3. Taraflardan birinin Sözleşme’den doğan bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Madde 20 – Yürürlük

Sözleşme, Müşteri’nin kayıt sırasında Sözleşme’yi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer. Onaylanan Sözleşme sürümü, onay tarihi ve saati ile birlikte Hipposoft tarafından kayıt altına alınır ve Müşteri’nin talebi hâlinde kendisine iletilir.